Hoeveel internetsnelheid heb je nodig voor IPTV?

Het is de vraag die wij het vaakst krijgen: is mijn internet snel genoeg? In bijna alle gevallen is het antwoord ja. Een gemiddelde Nederlandse aansluiting levert tegenwoordig 100 tot 1000 Mbit, terwijl één televisiestream daar maar een fractie van gebruikt. Toch klagen sommige kijkers over haperend beeld. Dat komt zelden door de snelheid, en bijna altijd door iets anders.

Wat een stream werkelijk verbruikt

Het verbruik hangt af van de resolutie en de compressie van de zender. Als vuistregel kun je deze getallen aanhouden:

• SD: 2 tot 4 Mbit — genoeg voor een telefoon of een kleine keukentelevisie.
• HD (720p): ongeveer 5 Mbit.
• Full HD (1080p): 8 tot 12 Mbit, de kwaliteit waarin de meeste zenders uitzenden.
• 4K: 18 tot 25 Mbit, afhankelijk van of de zender HEVC gebruikt.

Kijken er drie mensen tegelijk in Full HD, dan zit je dus rond de 35 Mbit. Zelfs een verouderd abonnement van 50 Mbit trekt dat zonder moeite. Pas als je drie 4K-streams tegelijk draait plus iemand die grote bestanden download, komt een langzame aansluiting in de knel.

Stabiliteit weegt zwaarder dan snelheid

Een videostream is gevoeliger voor schommelingen dan voor een lage gemiddelde snelheid. Een verbinding die constant 25 Mbit levert, geeft een beter beeld dan een verbinding die pieken van 300 Mbit haalt maar elke paar seconden even wegvalt. Dat is precies wat er op wifi gebeurt: muren, vloeren, magnetrons en het netwerk van de buren zorgen voor korte onderbrekingen, en die zie je terug als een bufferend of blokkerig beeld.

De meest effectieve oplossing is ook de saaiste: een netwerkkabel van de router naar je televisie of mediaspeler. Kan dat niet, dan helpt een mesh-systeem of een access point in dezelfde kamer meestal al genoeg. Powerline-adapters via het stopcontact zijn een noodoplossing — ze werken, maar het resultaat hangt sterk af van de bedrading in je huis.

De 5 GHz-band is je vriend

Moderne routers zenden op 2,4 en 5 GHz. De eerste band reikt verder maar is drukbezet; de tweede is sneller en veel rustiger, maar komt minder goed door muren. Voor een televisie in dezelfde of een aangrenzende kamer is 5 GHz vrijwel altijd de betere keuze. Veel Smart TV's kiezen automatisch de verkeerde band: zet in de netwerkinstellingen handmatig het 5 GHz-netwerk vast als je router beide apart uitzendt.

Als het toch hapert

Loop in deze volgorde de mogelijke oorzaken na. In de praktijk is het probleem meestal binnen een paar minuten gevonden.

• Hapert het bij alle zenders of maar bij één? Bij één zender ligt het aan de bron, niet aan jou.
• Sluit de speler-app volledig af en start hem opnieuw. Dit lost verreweg de meeste storingen op.
• Test dezelfde zender op je telefoon via mobiele data. Werkt het daar wel, dan zit het probleem in je thuisnetwerk.
• Herstart de router en wacht twee minuten voordat je opnieuw begint.
• Kijk of iemand anders in huis op dat moment grote downloads of back-ups draait.

Blijft het probleem bestaan, stuur ons dan een bericht met de zender en het tijdstip. Vaak kunnen we je op een andere server zetten en is het daarmee opgelost.

Kort samengevat

Voor Full HD heb je ongeveer 10 Mbit per scherm nodig, voor 4K ongeveer 25. Vrijwel elk Nederlands abonnement is daarmee ruim voldoende. Investeer je energie dus niet in een sneller internetabonnement, maar in een stabielere verbinding tussen je router en je televisie.